Ihre
Aufgaben

  • Durchführung von Check-In/Check-Out
  • Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
  • Betreuung der Gäste an der Bar und Rezeption
  • Pflege der Stamm- und Gästedaten
  • Anreise-, Abreise-, Options- und Reservierungskontrolle
  • Fachmännische und rasche Bearbeitung der Reservierungsanfragen via Telefon, Fax oder E-Mail unter Berücksichtigung der festgelegten Preise und Programme
  • Bearbeitung aller täglich anfallenden Arbeiten wie z. B. Anreiselisten, Korrespondenz, Einzel- und Gruppenreservierungen sowie Tagungen und Veranstaltungen
  • Steigerung der Revenue durch gezieltes Upsell
  • Kooperation mit allen Abteilungen
  • Aufbau einer engen Zusammenarbeit mit lokalen Firmen sowie Austausch von wichtiger Informationen mit der Empfangsleitung und der Direktion
  • Repräsentation des Hotel durch einwandfreie Umgangsformen, Einhaltung des Dress Codes und professionelles Auftreten

Was wir uns
wünschen

 

  • abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  • erste Erfahrungen mit Reservierungsanfragen und -abläufen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Verkaufsgeschick
  • Sehr gute Produktkenntnisse im Bereich der Hotellerie
  • Hohe Gäste-/Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Flexibilität

Ort

ibis Styles Pforzheim
Bleichstraße 17
75173 Pforzheim

Freu dich auf

  • familiäres Betriebsklima
  • motiviertes, dynamisches Team
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Hands on Mentalität
  • geregelte Arbeitszeiten
  • individuelle Einarbeitungsphase
  • beste Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Bezahlung nach Tarif

Kontakt

Frau Julia Maier
07231-4764062
ha9f7-gm@accor.com

 

 

 

 

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Anstellung: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Pforzheim

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